Top

Klachten

Soms gaat iets helaas fout. Het blijft mensenwerk en vragen daarom om uw begrip en neem gerust contact op als u een fout ontdekt.

We raden je aan om altijd je klacht eerst bij onze klantenservice kenbaar te maken Zij lossen problemen in bijna alle gevallen dezelfde daag nog op.
Dit kan heel simpel op onze contact pagina of door te mailen naar info(at)wooddy,nl
Mail bij voorkeur met het onderstaand digitaal formulier.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."